１.送料はかかりますか？
送料は弊社負担です。（宅急便コンパクトにて発送いたします）
２.ギフト対応は可能でしょうか？
可能です。ご注文の歳お申し付けください。
３.到着日や到着時間帯の指定はできますか？
可能です。着金を確認後発送いたします。
離島、九州、沖縄は日数がかかる場合がありますのでお早めにご連絡ください。
４.ルースを使ってジュエリーを作ってもらうことは可能ですか？
はい可能です。メールでデザインなどのやり取りをして制作します。
５.ついている鑑定書を他の鑑定機関で取り直しは可能ですか？
ついているソーティング（鑑定書）を他の機関で取り直しは対応していません。
６.画層と実物の色味の違いはありますか？
スマートフォンやパソコンによって、色味が違って見えることもありますが今まで一度もクレームになったことはありません。
７.返品、交換は可能ですか？
商品の特性上、返品、交換は一切できません。よく考えてからのご購入をお願いいたします。
８.カタログはありますか？
大変申し訳ございませんが、紙面でのカタログは用意がございません。各商品ページにてご確認ください。